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PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA?

1. Añadir tus producto al carrito

2. Ir a tu bolsa y confirmar el pedido

3. Registrarte o ingresar a tu cuenta

4. Colocar tus datos personales

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SOBRE NOSOTROS

Somos una empresa con más de 50 años con tienda física en la ciudad de El Tigre, Edo. Anzoátegui, Venezuela; dedicada a ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de comprar en línea.

Brindamos una amplia variedad de productos de alta calidad a precios competitivos, con la comodidad y facilidad que solo las compras en línea pueden ofrecer. Nuestro objetivo es hacer que https://comercialcaracas.com sea una experiencia sin complicaciones para nuestros clientes, desde el momento en que exploran nuestro sitio web hasta la entrega del producto en su puerta.

Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en cada paso del proceso de su compra, desde la selección de productos hasta la atención al cliente. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que cada pedido se procese y se entregue de manera rápida y eficiente.

Gracias por visitar nuestra tienda en línea y esperamos que disfrutes tu experiencia de compra con nosotros. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

Email: info@comercialcaracas.com
Teléfono: +58 (0283) 2316001
WhatsApp: +58 424-8997444
Facebook: @ComercialCaracasZS
Instagram: @comercialcaracaszs

Nuestro amable equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en todo lo que necesites.

Si prefieres, también puedes enviarnos un mensaje directamente desde nuestro sitio web. Solo tienes que completar el formulario de contacto y te responderemos lo antes posible.

En nuestra empresa, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a cada uno de nuestros clientes. Por eso, estamos siempre disponibles para responder tus preguntas, solucionar tus problemas y escuchar tus sugerencias.

Los únicos métodos de pago para comprar a través de https://comercialcaracas.com serán los que se especifican a continuación:

  1. Transferencia Bancaria, Pago Móvil, Zelle, Panamá y Binance
    Una vez que hayas realizado el pago, necesitarás enviarnos una confirmación del mismo para que podamos procesar tu pedido.
  2. Efectivo o Tarjeta en Tienda
    Si prefieres pagar de esta forma, puedes hacerlo en nuestra tienda física. Para hacer esto, selecciona esta opción durante el proceso de pago y sigue las instrucciones para completar tu pedido.

INFORMACIÓN GENERAL

  1. Ámbito de aplicación
    Esta política de envío se aplica a todas las compras realizadas a través del sitio web de nuestra tienda.

  2. Costos de envío
    Los costos de envío se calcularán en función del peso y las dimensiones de los productos, así como de la dirección de entrega. Los costos exactos se mostrarán en el proceso de pago.

  3. Tiempos de entrega
    En general, los tiempos de entrega oscilan entre 3 y 10 días hábiles, y comenzarán a contar a partir del día siguiente a la confirmación del pago.

  4. Confirmación de envío
    Una vez que se haya realizado el envío de tu compra, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete. Podrás hacer seguimiento del envío a través de la página del proveedor logístico.

  5. Dirección de entrega
    Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa, incluyendo el número de departamento o edificio si aplica. No nos hacemos responsables de entregas fallidas o retrasadas debido a direcciones incorrectas.

  6. Entrega de pedidos
    Las entregas se realizarán de lunes a viernes en horario hábil. Si no te encuentras en la dirección de entrega en el momento de la entrega, se realizarán hasta dos intentos adicionales de entrega en días posteriores. Si no se logra entregar el pedido después de los tres intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones.

  7. Devoluciones
    Consultar todo lo referente al producto solicitado antes de concretar la compra. No aceptamos cambios ni devoluciones.

  1. Introducción
    Bienvenido al sitio web de nuestra tienda. A continuación, se presentan los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos a través de nuestro comercio electrónico.

  2. Uso del sitio web
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